人工智能将为企业赚更多的钱 信誉是关键

　国外媒体VentureBeat撰文称，物联网、人工智能（AI）和聊天机器人都有助于提升企业的线上收入，但信誉是关键因素。近年来，AI、虚拟现实（VR）和机器人技术引发了广泛的关注。这些是将大幅改变B2C和B2B运营的几股新生力量。数字优势是业务需求。然而，这些新技术也将带来一连串的挑战。随着保护个人信息的担忧日益加剧，信誉将成为线上商业运营的关键因素。

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   　 除此之外，实物资产的数字化正在模糊行业之间的界线，使得数字商务变成企业长期成功的关键。根据市场研究机构Gartner去年的CEO调查，59%的受访者认为数字化将会对企业收益产生重要影响，成为贡献营收增长的重要因素。然而，传统商务模式存在局限性。表现较好的公司采取较为广泛的战略：进军海外市场和涉足垂直领域。

   　 物联网带来了大量的结构化数据和非结构化数据。但考虑到有如此之多的敏感信息在流传，企业必须要认识到正在浮现的安全威胁。隐私问题会侵害消费者的信任，致使他们转而拥抱其它的品牌商。

   　 信誉不可或缺

  　  据Gartner的佩妮·吉莱斯皮（PennyGillespie）称，“到2020年，拥有数字信誉的企业将比那些没有数字信誉的企业多创造20%的线上利润。”这意味着企业领导者必须要在其企业战略内实施保障措施，以在消费者当中建立一种可信任感。

   　 建立信誉就能带来回报？答案是肯定的。能够让消费者信任其数字商店的企业，将能够积极影响消费者行为和扩大营收。

    　厦门监控安装由于可信度直接影响消费者行为，它还直接影响企业的业绩表现。看看来自2016爱德曼信任度调查的结果：“68%的受访者选择从可信赖的企业购买产品或者服务，48%拒绝从可信赖的企业购买产品或者服务。”信任已经成为消费者购买决策的决定性因素。

    　众所周知，强劲的品牌认知度能够带来顾客流量，但要维持出色的信誉，企业必须要能够提供完美无缺的购物体验。一次不好的互动，就能够促使本来非常忠诚的顾客转投你的竞争对手的怀抱。